Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Суталиновой Валерии Александровны, «People Hostel» (далее — «Исполнитель») в адрес любого дееспособного физического лица (далее — «Клиент») заключить договор на оказание туристических и гостиничных услуг на изложенных ниже условиях.

Согласно статье 398 Гражданского кодекса Кыргызской Республики, данный документ является публичной офертой. Полным и безусловным акцептом (принятием) условий считается оформление заявки на бронирование через сайт https://peoplehostel.kg или иным дистанционным способом.

1. Предмет оферты
1.1. Исполнитель предоставляет услуги временного проживания и других услуг в хостеле «People Hostel», а Клиент обязуется их оплатить.
1.2. Перечень, описание и стоимость услуг размещены на официальном сайте и могут обновляться без предварительного уведомления.

2. Порядок бронирования и оплаты
2.1. Бронирование осуществляется через сайт, по телефону, через мессенджеры или иными доступными способами.
2.2. Оплата услуг производится в национальной валюте Кыргызской Республики — сомах, наличными или безналичным способом.

2.3. Оплата банковской картой
Оплата услуг может быть произведена банковскими картами международных платёжных систем (Visa, Mastercard, Элкарт и др.). При выборе данного способа Клиент перенаправляется на защищённую платёжную страницу для ввода реквизитов карты.
Передача данных осуществляется по защищённому протоколу с использованием шифрования. ИП не хранит и не обрабатывает банковские реквизиты Клиентов — все операции проводятся через сертифицированный платёжный шлюз.
После успешной оплаты Клиент получает подтверждение бронирования на указанный при оформлении адрес электронной почты или по телефону.

2.4. Подтверждение бронирования производится после поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

3. Права и обязанности сторон
3.1. Клиент имеет право:

• Получать достоверную информацию об услугах;
• Отказаться от услуг с соблюдением условий аннуляции;
• Требовать возврат средств при невозможности оказания услуг по вине Исполнителя.

3.2. Клиент обязуется:

• Предоставлять достоверные данные при бронировании;
• Соблюдать правила проживания;
• Оплачивать услуги своевременно.

3.3. Исполнитель имеет право:

• Отказать в предоставлении услуг при нарушении условий оферты;
• Вносить изменения в условия проживания и тарифы (при условии информирования Клиентов с активными бронированиями).

3.4. Исполнитель обязуется:

• Оказать услуги в полном объёме согласно бронированию;
• Соблюдать санитарные и иные нормативные требования;
• Обеспечивать защиту персональных данных Клиента.

4. Условия отмены и возврата
4.1. При отмене бронирования за 7 календарных дней и более до заезда — возврат предоплаты в полном объёме.
4.2. При отмене менее чем за 7 дней, но не позднее чем за 24 часа до заезда — удерживается 30% от суммы предоплаты.
4.3. При незаезде без предварительного уведомления — предоплата не возвращается.
4.4. Возврат осуществляется по заявлению Клиента в течение 10 рабочих дней после согласования.

5. Ответственность сторон
5.1. Исполнитель не несёт ответственности за неоказание услуг по причинам, не зависящим от него (форс-мажор, действия третьих лиц и пр.).
5.2. Клиент несёт ответственность за достоверность предоставленных данных и соблюдение правил проживания.

6. Заключительные положения
6.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента публикации на сайте и действует до её отзыва Исполнителем.
6.2. Все споры решаются путём переговоров, а при невозможности — в судебном порядке согласно законодательству Кыргызской Республики.

7. Контактные данные
ИП Суталинова Валерия Александровна
Адрес: Кыргызская Республика, Усенбаева 3-117
Телефон: +996 (509) 44 20 02
Email: peoplehostelkg@gmail.com