Часто задаваемые вопросы

Вы можете оплатить бронирование по прибытию в хостел наличными или банковской картой. Мы принимаем все карты Visa, Элкарт, Mastercard. Также для вашего удобства доступны быстрые электронные переводы со Сбербанк, Тинькофф и Kaspi. Свяжитесь с нами и мы подскажем.

Отмена бронирования происходит по стандартным условиям агрегатора, через который вы резервировали проживание. Вы также можете связаться с нами напрямую любым удобным для вас способом.

В большинстве случаев не потребуется. Однако, некоторые агрегаторы могут попросить вас предоставить данные вашей карты.

На данный момент никаких возрастных ограничений нет.

Свяжитесь с нами любым удобным для вас способом. Мы решим эту проблему.
Вы можете позвонить по телефону, указанному на сайте, или связаться через ваш любимый мессенджер, воспользовавшись желтой кнопкой в правом нижнем углу этой странички.

На данный момент мы ограничиваем длительное бронирование сроком не более 30 дней. Размещение более 30 дней обсуждается с гостем индивидуально. Но не может превышать трех месяцев.

Отправьте нам заявку. Раздел про бронирование для группы есть на главной страничке этого сайта. Вы можете перейти по этой ссылке и заполнить заявку. Либо написать нам в любой мессенджер. Ваша заявка будет рассмотрена в кратчайшие сроки.

Гарантировать подобную возможность мы не можем. Это зависит от загруженности хостела в даты вашего приезда. Но мы постараемся сделать все возможное, чтобы учесть ваши пожелания.

Время заезда и выезда стандартные. Заезд с 14:00. Выезд до 12:00.
Однако, при наличии возможности, мы всегда идем навстречу нашим гостям, и стараемся учесть все пожелания.
Просто свяжитесь с нами любым удобным для вас способом.

Стойка ресепшн работает 24/7. Вы можете приехать в любое удобное вам время. Однако, если вы планируете заехать поздно ночью, просим вас сообщить об этом при бронировании. Мы трепетно относимся к покою наших гостей, и стараемся не беспокоить их поздно ночью. Если вы проинформируете нас заранее о позднем заезде - мы обязательно что-нибудь придумаем. Чтобы было комфортно и вам и тем гостям, которые уже проживают в хостеле.

Вам потребуется документ, удостоверяющий личность (паспорт или ID card). А также подписать договор на размещение и согласие с правилами нашего хостела.

Да, мы вас встретим и постараемся разместить при первой возможности. Место для хранения багажа у нас есть, так что милости просим - никаких проблем.

Да, конечно. Мы всегда идем на встречу нашим гостям. Это не проблема.

В общем и целом - да. Администратор всегда находится в хостеле и откроет вам дверь.
Однако, мы всегда заботимся о комфорте гостей, которые уже проживают в хостеле. Поэтому, детали и время заезда лучше обсудить заблаговременно. Просто напишите нам в любой мессенджер, воспользовавшись желтой кнопкой в правом нижнем углу этой странички.

Мы постараемся решить ваш вопрос и без дополнительной платы. Просто предупредите нас заранее. Напишите нам в любой мессенджер, воспользовавшись желтой кнопкой в правом нижнем углу этой странички.

К сожалению, такая опция не предусмотрена. Однако, для всех наших гостей бесплатно предоставляется полностью оборудованная кухня - вы сможете приготовить себе завтрак самостоятельно. Также в Бишкеке работает несколько служб доставки еды, и в течение 15-30 минут курьер доставит вам еду из кафе / ресторана, который вы выберете. В непосредственной близости от нашего хостела расположена масса заведений общественного питания совершенно различных форматов. Каждый найдет себе вариант по душе.

Да. Всем нашим гостям совершенно бесплатно доступна полностью оборудованная современная кухня. Варочная поверхность / духовка / тостер / микроволновая печь / холодильник / кулер с питьевой водой / набор посуды.

На нашей территории бара нет. Но есть несколько прямо неподалеку. Кроме того, мы находимся в довольно развитом районе. В шаговой доступности находится масса кафе и ресторанов различного формата. Распитие алкогольных напитков на территории нашего хостела - не приветствуется.

Да входит. Каждый гость получает комплект свежего постельного белья и чистое полотенце.

Полотенца входят в стоимость бронирования.

Все наши розетки имеют тип F (Европа, Россия).

Каждый гость при бронировании хостела получает индивидуальный шкафчик для хранения вещей, который запирается на ключ. Если у вас много вещей, или они имеют нестандартные габариты - мы обязательно что-нибудь придумаем.

Да. Мы бесплатно предоставляем фен нашим гостям. Если вам понадобился фен - просто обратитесь на ресепшн.

Мы очень любим животных. Но, к сожалению, к нам в хостел с питомцами нельзя.

Да. У нас есть прачечная и все необходимое для сушки и глажки вещей. Прачечная оборудована современными стиральными машинами. За символическую плату вы сможете постирать и привести в порядок ваши вещи.